如何提高验光的效率

本文转自：海通光学-郭S

验光时间多少适宜？到底时间长了好，还是时间短好？ 
      规范的验光过程通常是这样的：验光师先用检影或者电脑验光机快速判断患者屈光不正的度数，这个过程大约三到五分钟。接下去在综合验光仪上用大约十分钟的时间进行球镜和柱镜的精调。然后再花五到十分钟左右的时间进行视功能的检查，最后让顾客戴上试镜架进行看远适应和近距离阅读适应，大约十分钟，再开出验光处方，整个过程通常在半个小时左右。当然，如果没有散光，时间还可以短一些，如果碰到有眼病或者特殊光度的患者，以及需要雾视的青少年，时间又要延长一些 。 
      从顾客的心理角度来说，验光时间长，说明验光师对自己的眼睛负责任。如果验光时间过短就不放心，怕出错，所以几乎没有顾客希望验光师为自己验光时几分钟草草了事。 
      可是作为老板来说，如果在旺季，顾客排队验光的时候你还是慢工出细活，恐怕要火冒三丈炒你鱿鱼了。 

如何把握好验光时间，做到验光又快准，这是一个相当现实的问题！ 
      个人认为，验光时间应该是长一些为好，把每一个必要的步骤都做好，这是对顾客负责，同时也是一个验光师应有的职业道德。在平时生意不太忙的时候，认真细致地花费时间为顾客验光应该不会有什么大问题。不过如果在生意火爆的时候给顾客长时间仔细验光也是不现实。现在近视眼的发病率越来越高，每当节假日，或者是开学前，眼镜店的生意通常都很火爆，有的大眼镜店一天要验光几百人，一些中小眼镜店一天验光几十个也正常。在这个时候，验光师在保证验光质量前提下，尽量缩短验光时间，最好控制在二十分钟以内，这就要想办法在提高验光效率上下功夫。如果我们能做到把复杂的验光过程在短时间内完成并得到一个让顾客满意的矫正效果，使顾客戴了眼镜后既看得清晰又舒服，我想顾客肯定会非常满意，同时又不致于由于顾客等不及而造成生意流失。 
      一个有经验的验光师，在验光的初步阶段，靠收集的各个信息，靠经验来判断合理的屈光度数，确定最佳的验光步骤，来缩短验光时间，做到又快又准，使整个验光过程变得相当轻松，使顾客在验光时，不会产生烦躁的感觉，在试戴以及配镜后感觉既清晰又舒服，顾客就会对验光师的产生良好的印象。 
      如果验光师没有掌握正确的验光流程和验光方法，折腾了很长时间达不到顾客预期的目标，顾客就会产生烦躁的心理。会想这么长时间矫正不到1.0，是不是我的眼睛有问题？也会怀疑验光师的水平，是不是水平不行？而且验光时间一长，顾客的眼睛会产生疲劳，影响验光的效果，更会增加验光的难度。不光顾客不满意，老板也会不满意，相信没有一个老板会容忍效率低下的员工，验光师最怕的就是失去大家对你的信任。 

那么如何提高验光的效率，做到又快又准呢？ 
      一，掌握正确的验光方法和验光流程。现代视光学的技术高速发展，已经相当成熟，前辈们为我们建立了很多视光学的理论，我们在学校里和书本上都可以学到很多科学而又正确的验光方法。只要掌握验光的要点，领会其中的原理，掌握一套正确并实用的验光流程，验光时就会得心应手，省时省力。 
      二、把一些简单的工作交给其它人做，节约的时间。例如验光前的准备工作，顾客一进来就由营业员上来进行接待，如果没有配过眼镜的，就先查下裸眼视力，并进行一些相关的问询。如果本来戴眼镜的，就进行旧镜光度和矫正视力的检测。营业员把检测的结果记录下来交给验光师，这样验光师可以根据旧镜状况来判断大体的屈光度以及在最后下处方时进行参考。还有成镜的检测也可让别人做，检查装配成镜的矫正视力以及舒服度等，来验证所配眼镜是不是合格的眼镜。 
      三、初始光度的判断。初始光度的判断相当重要，初始光度判断正确，精调时可以节省很多时间。例如如果判断患者没有散光，就可以省略检查散光的过程，如果不正确甚至相差很大就会影响验光的速度。初始光度可以从对顾客的问询、裸眼视力、旧镜光度、电脑验光仪、检影等信息和数据中得到，有经验的验光师在这些工作完成后就基本知道患者的屈光度。 
      四、设备要用好的，不要让差的设备影响验光的效率和结果的正确性。例如在用电脑验光机进行初步的屈光度的检查时，电脑验光仪要求精确度高，最好是用进口的，进口的精确度高性能稳定，得出的数据较为正确。可是现在进口的电脑四万左右的价格，多数规模小的眼镜店仍然买不起，只能用国产的，国产的稳定性差，参考价值不大。如果买不起进口的电脑，只能是苦练检影技术了。现在除了电脑验光仪外，国产的其它设备都做得不错，和国外的差距不是很大，在购买时可以考虑用质量和性能较优异的国产设备。投影主要观察红绿是否正确，牛眼要挑选手感好的，插片箱要用正规厂家生产、片数较完整的。还有试镜架也不可以用差的，要选择轻巧和做工精细的。

      五、验光时可以一边验光，一边和顾客进行交流。和顾客交流有很多好处，例如可以放松顾客的紧张情绪，了解他们的戴镜习惯，可以得到顾客正确的反馈信息。在验光时能得到他们的及时配合，避免产生不良情绪从而影响验光的正确性，从而使验光过程变得轻松顺利，同时可以增加顾客对你的好感和信任。 
      六、熟练掌握各项验光设备的使用技巧。这些内容包括正确的操作方法和姿势，例如检影镜的使用就有很多的技巧。学会了检影镜的正确使用方法和技巧后，可以节省不少时间。还有综合验光仪的使用，平时要多练习，在上组合之前都要进行调整，要做到调整迅速，位置正确，这样不光节省时间，也可以保证减少验光时的误差。 
      七、验光室的环境和布置要得当，一个好的标准验光室可以保障验光的正确性。验光室的面积要足够，距离要达到标准。光线要控制好，不能干扰验光。设备的摆放要合理有序，这样在验光时就可以顺手得多，从而节省时间。 

      提高验光效率的方法还有很多，我就不一一列举了。常言道熟能生巧，我们平时要多动脑筋，总结经验，可以把验光的每个过程和细节分解开来，进行仔细琢磨推敲，找出规律做到又快又准，成为一个验光高手，更好地为顾客服务。 

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